Profile
S.D
通信事業部
2024 年入社
ITインストラクター
ITインストラクターはパソコンやスマートフォン、インターネットの活用方法をわかりやすく教える、ITの先生のような存在です。常に最新の技術やトレンドを学びながら、誰もがITを便利に使えるようお手伝いするのが役割です。
主な仕事内容
- シニア層や初心者向けのIT講習
- スマホ・PCの基本操作の指導
- 困りごとの相談やサポート対応
Sさんの一日に密着！
09:30
出社
出社したらまずはメールとその日のスケジュールを確認します。
私の仕事はお客様先への訪問やサポート対応が多いため、1日の予定確認は欠かせません。
訪問先や対応内容を整理しながら、「今日は何を優先するべきか」を確認してから業務をスタートします。
10:00
LINE講習会
通信事業部では月に1回、市民向けのLINE講習会を開催しており、その講師を担当しています。講習会では、友だち追加の方法やQRコードの表示方法、メッセージの送り方など、LINEの基本的な使い方をご説明します。「分かりやすかった」「できるようになった」と言っていただけることが多く、やりがいを感じられる時間です。
13:00
ランチ
会社と自宅が近いため、お昼は一度帰宅してランチをとることが多いです。
最近はダイエットに取り組んでいるので、鶏むね肉や卵などを使った高たんぱく・低脂質のメニューを意識しています。自宅でゆっくり食事をすることで気分もリフレッシュでき、午後の仕事に向けてしっかりエネルギーをチャージしています。
14:00
社内ミーティング
通信事業部の定例ミーティングに参加します。
毎月の契約状況や営業活動の進捗を共有しながら、今後の予定や取り組みについて話し合います。「どうすればもっとお客様に喜んでいただけるか」「契約数を伸ばしていくために何ができるか」など、チーム全員で意見を出し合いながら改善を進めています。
15:00
お客様対応（デスク）
定期点検のご案内や訪問日程の調整を行ったり、お客様からのお問い合わせに対応したりします。「インターネットにつながらない」「メールの設定方法が分からない」といったご相談をいただくことも多く、電話や遠隔サポートを使いながら解決のお手伝いをしています。 お客様から「助かったよ、ありがとう」と言っていただけると、この仕事をしていて良かったなと感じます。
16:30
Ne-st（ネスト）での部活指導
毎週火曜日と木曜日は、長井工業高校eスポーツ部のコーチとして部活動に参加しています。実は私自身、以前はeスポーツ大会で優勝経験があるほどゲームが大好きです。
競技スキルだけでなく、チームワークやコミュニケーションの大切さも伝えながら、生徒たちと一緒に活動しています。真剣に取り組む生徒たちの姿を見ると刺激をもらえますし、気付けば自分も熱中してしまうこともしばしば。
仕事とはまた違った形で地域の若い世代と関われる、とても楽しい時間です。
18:00
帰社・仕事整理
お客様対応や訪問を終えて事務所に戻ったら、その日の案件内容を整理します。
対応した内容や今後の予定をまとめ、必要に応じて先輩やチームメンバーへ共有します。お客様対応は小さな確認漏れが大きなトラブルにつながることもあるため、「報告・連絡・相談」をこまめに行うことを意識しています。
18:30
退社
業務を終えて帰宅した後は、運動不足解消とダイエットを兼ねて、毎日3kmほどランニングをしています。
デスクワークが中心の日も多いため、仕事終わりに体を動かすことが日課になっています。走りながら一日を振り返ったり、気分転換をしたりすることで心も体もリフレッシュできます。
しっかり汗を流した後は気持ちもスッキリ。明日も良いコンディションで仕事に取り組めるよう、健康づくりを大切にしています。
おらんだラジオ「ここで働くわけ」に出演！
現在の仕事内容や、やりがいについてお話しいただきました。
また、地元で働く魅力や地域とのつながり、日々感じていることについても伺いました。